Orange Digital CX en Salesforce Connections 2024: Innovación y Conexiones en Chicago

El Salesforce Connections 2024 se celebró en Chicago, un evento anual que reúne a líderes en marketing y comercio electrónico para explorar las últimas innovaciones en Salesforce, especialmente en Marketing Cloud y Commerce Cloud.

Este año, el evento destacó la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y la gestión de datos, atrayendo a profesionales de todo el mundo, incluyendo algunos de nuestros clientes en Orange Digital CX.

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Highlights del Salesforce Connections 2024
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El keynote principal fue liderado por Ariel Kelman, Presidente y CMO de Salesforce, quien presentó una visión inspiradora sobre el futuro del marketing y el comercio electrónico.

A continuación, algunos de los puntos más destacados:

• Inteligencia Artificial y Data Cloud: Se revelaron avances significativos destacando el potencial de estas tecnologías para transformar la gestión de datos empresariales.
• Salesforce Einstein 1: Presentación de Salesforce Einstein 1, una plataforma diseñada para la inteligencia artificial corporativa basada en datos de Salesforce Data Cloud.
• Novedades: Introducción de nuevas capacidades de Inteligencia Artificial en Salesforce, incluyendo AI Sales Cloud, AI Service Cloud, AI Marketing Cloud y AI Commerce Cloud.
• Einstein Copilot: Implementación de asistentes conversacionales que facilitan interacciones automatizadas y en lenguaje natural.
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La Experiencia de Orange Digital CX en Connections 2024

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Como partner especializado en Salesforce Marketing Cloud, en Orange Digital CX no solo asistimos al evento, sino que también llevamos a varios de nuestros clientes para que vivieran de primera mano la experiencia de Connections en Chicago.

Nuestro compromiso con nuestros clientes se reflejó en cada detalle de nuestra participación.

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Itinerario Personalizado para Nuestros Clientes

Nos encargamos de crear un itinerario personalizado para cada uno de nuestros clientes, considerando las charlas y sesiones más relevantes según sus industrias.

Esto les permitió aprovechar al máximo el evento, obteniendo insights y conocimientos específicos que podrán aplicar directamente en sus negocios.

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Party Bus y Tour por Chicago

Para enriquecer aún más la experiencia, contratamos un party bus que llevó a nuestros clientes a conocer varios puntos turísticos icónicos de Chicago.

Nuestrxs clientes pudieron disfrutar de una tarde de networking y turismo, creando recuerdos memorables y fortaleciendo la relación con nuestro equipo.

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Salesforce Connections 2024: Más Allá del Evento

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El Salesforce Connections 2024 no solo se trató de presentaciones y sesiones informativas.

Fue un espacio donde las empresas pudieron ver cómo la integración de la Inteligencia Artificial y datos en sus operaciones puede llevar a nuevas alturas de eficiencia y personalización.

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IA Copilots en Acción

Una de las grandes novedades fue la integración de múltiples IA Copilots, trabajando en armonía para ofrecer experiencias personalizadas.

Estos asistentes inteligentes no solo mejoran la interacción con los clientes, sino que también optimizan los procesos internos, demostrando el poder de la Inteligencia Artificial en el entorno empresarial.

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Einstein Personalization

La personalización impulsada por Einstein fue otro tema clave.

Esta tecnología permite la creación de campañas de marketing cruzadas que se activan automáticamente según el comportamiento en tiempo real y el perfil unificado del cliente.

Esto asegura que cada interacción con el cliente sea relevante y personalizada, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

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La Propuesta de Valor de Orange Digital CX

En Orange Digital CX, nos enorgullece estar a la vanguardia de estas innovaciones tecnológicas.

Nuestra misión es ayudar a las empresas a materializar, ejecutar y optimizar sus estrategias digitales utilizando Salesforce Marketing Cloud.

Nuestro enfoque personalizado y nuestro compromiso con el crecimiento de nuestros clientes nos diferencia en el mercado.

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Conclusión

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Salesforce Connections 2024 en Chicago fue una experiencia transformadora tanto para Orange Digital CX como para nuestros clientes.

La combinación de presentaciones inspiradoras, nuevas tecnologías y una experiencia personalizada hizo de este evento una plataforma ideal para explorar el futuro del marketing y el comercio electrónico.

Si quieres saber más sobre cómo Orange Digital CX puede ayudarte a transformar tu estrategia de marketing digital con Salesforce Marketing Cloud, ¡contáctanos hoy mismo!

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