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Salesforce Marketing Cloud es una herramienta poderosa, pero su complejidad puede jugar en tu contra si no la usas correctamente. Aquí te dejamos los 5 errores más comunes que pueden afectar tus campañas (y cómo evitarlos)

Alfonso Allegre, nuestro Data Especialist asistió por primera vez a un evento de Salesforce y no fue cualquier evento: fue TDX, el epicentro de la innovación y la comunidad Trailblazer. En este blog te cuenta cómo fue vivir la experiencia desde dentro, qué descubrio sobre Agentforce y por qué este enfoque está revolucionando la manera en que las organizaciones atienden a sus clientes. Si alguna vez te has preguntado qué se siente estar en el corazón del ecosistema Salesforce, este relato es para ti. 

Hola, soy Rodrigo Santander, reportando para Orange Digital CX desde San Francisco. Asistimos al evento Salesforce TDX 2025 durante este marzo 5 y 6, uno de los eventos principales de Salesforce que se ha caracterizado en el pasado por ser más enfocado en desarrolladores y arquitectos, donde nos sumergimos en los últimos avances de la inteligencia artificial y su impacto en la era de los agentes. En esta nota te contaré mi experiencia durante el viaje y todo lo que aprendimos.

Salesforce ha lanzado Marketing Intelligence, una nueva herramienta basada en Salesforce Core que combina Data Cloud, Hyperforce, Tableau Next y Agentforce para ofrecer análisis avanzados y optimización automática de campañas publicitarias.

La integración de Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud permite unificar datos, segmentar audiencias y personalizar mensajes en tiempo real para maximizar el ROI. En Orange Digital, te ayudamos a implementar y optimizar esta integración con soporte continuo y resultados comprobados. Descubre cómo transformar tus campañas

Si estás en el mundo del CRM, la automatización y la transformación digital, no puedes perderte los eventos más importantes del año. Salesforce reúne a expertos, empresas y partners para compartir las últimas innovaciones, tendencias y casos de éxito que están revolucionando la experiencia del cliente.

¿Qué debe cumplir un buen partner de Salesforce Marketing Cloud? Descubre las 7 señales clave que definen a un partner ideal y cómo Orange Digital CX te ayuda a alcanzar todo tu potencial.

Este sistema de agentes autónomos impulsados por IA permite a las empresas automatizar tareas clave, optimizar la experiencia del cliente y proporcionar soporte 24/7. En esta guía, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre Agentforce para que puedas decidir cómo integrarlo en tu empresa.

En este blog exploramos cómo la industria de deportes y entretenimiento está utilizando la digitalización para conectar mejor con sus aficionados y mejorar su experiencia. Expertos de Orange Digital CX y Boletomóvil discutieron estrategias avanzadas de personalización y monetización de datos, desde la creación de perfiles unificados de fans hasta la implementación de promociones segmentadas que impulsan la lealtad y el retorno. También se abordaron innovaciones como boletos digitales y la protección de datos personales, claves para ofrecer experiencias integradas y seguras.