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Este sistema de agentes autónomos impulsados por IA permite a las empresas automatizar tareas clave, optimizar la experiencia del cliente y proporcionar soporte 24/7. En esta guía, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre Agentforce para que puedas decidir cómo integrarlo en tu empresa.

En este blog exploramos cómo la industria de deportes y entretenimiento está utilizando la digitalización para conectar mejor con sus aficionados y mejorar su experiencia. Expertos de Orange Digital CX y Boletomóvil discutieron estrategias avanzadas de personalización y monetización de datos, desde la creación de perfiles unificados de fans hasta la implementación de promociones segmentadas que impulsan la lealtad y el retorno. También se abordaron innovaciones como boletos digitales y la protección de datos personales, claves para ofrecer experiencias integradas y seguras.

Del 10 al 12 de octubre de 2024, el MKT Fest reunió a líderes y expertos del marketing. Durante tres días, se discutieron las tendencias, herramientas y estrategias que están redefiniendo la mercadotecnia en las industrias de Fashion, Entertainment, Sports y Trends. El evento se convirtió en un espacio esencial para compartir conocimientos y conectar a los profesionales del sector, y entre las pláticas más destacadas estuvo el spotlight de Orange Digital:"Data is the New Cash", impartido por nuestro CEO y Co-founder, Héctor Romero.

En el MKT Fest, Sephora destacó su compromiso con la inclusión y la diversidad como ejes centrales de su estrategia de marketing. A través de su manifiesto, la marca busca no solo promover la belleza, sino hacerlo de una manera que celebre la autenticidad y empodere a todas las personas a expresarse. Durante la charla, se abordó cómo Sephora ha integrado estos valores en sus campañas y actividades, asegurando que cada acción refuerce su misión de ser una marca inclusiva.

El MKT Fest 2024 reunió a los líderes más destacados de la industria para compartir sus ideas, estrategias y experiencias. Con Orange Digital como patrocinador oficial, este evento se consolidó como el congreso más grande de marketing en México, brindando a los asistentes la oportunidad de conectar y aprender de expertos de diversas áreas. Te compartimos un resumen de las pláticas de Nike, Universal Pictures y McDonald's, con ideas clave que resaltaron la importancia de la autenticidad, la innovación y la conexión con los consumidores.

A lo largo de tres días, líderes de la industria del marketing compartieron su conocimiento y experiencias dentro de pláticas, spotlights y masterclasses; durante el evento destacaron las tendencias que están transformando el panorama de la mercadotecnia. Aquí te dejamos un resumen de lo más destacado.

En la plática "Road to MTY 26" en el MKT Fest, se exploró cómo Monterrey se prepara para ser una de las sedes del Mundial de 2026, destacando su papel en la organización de este megaevento. Con la participación de representantes de Rayados, el comité organizador de Monterrey FWC26, y la Secretaría de Turismo de Nuevo León, se discutieron los planes para recibir a millones de visitantes, los preparativos del Estadio BBVA y la estrategia de posicionamiento turístico de la ciudad. Se compartieron detalles clave del torneo, incluyendo la expansión a 48 selecciones nacionales y 104 partidos, así como las oportunidades para impulsar el turismo y la economía local.

En el MKT Fest, Kim de Anda, Regional Marketing Manager de Duolingo Latinoamérica, compartió cómo el "unhinged marketing" ha redefinido la forma en que la marca se comunica en redes sociales. A través de estrategias auténticas y poco convencionales, como el uso de su famosa botarga de Duo en TikTok, Duolingo ha logrado conectar con las audiencias al mostrar un enfoque divertido y real. Kim explicó que la clave de su contenido no es impulsar descargas inmediatas, sino mantenerse en la mente de los usuarios para cuando decidan aprender un nuevo idioma.

Descubre cómo aprovechar al máximo Salesforce Marketing Cloud (SFMC) con estas 8 claves que te ayudarán a mejorar tus campañas de marketing digital. Desde la segmentación efectiva hasta el uso de inteligencia artificial y personalización avanzada, este blog te guía en la alineación de estrategias con los objetivos de tu empresa, la optimización en tiempo real y mucho más. ¡Aprende a transformar la relación con tus clientes y a potenciar tus resultados con SFMC!